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腾讯视频改进并支持选集解锁 上海市消保委喊话优酷  、爱奇艺等平台跟进

2025-12-28 15:30:12

中国消费者报上海讯(记者刘浩)8月26日,腾讯台跟上海市消费者权益保护委员会称,视频锁上腾讯视频超前点播涉嫌捆绑销售 ,改进是并支对消费者选择权的漠视 。9月1日 ,持选腾讯视频回应称将调整规则 ,集解进支持用户选集解锁  。海市话优上海市消保委希望优酷、消保爱奇艺等平台积极跟进 。委喊

据了解,酷爱腾讯视频在《扫黑风暴》的奇艺超前点播中设置“按顺序解锁观看” ,无法跳集购买。等平对此 ,腾讯台跟上海市消保委提出质疑 ,视频锁上既然按集收费,改进那消费者有权选择任意一集购买,所谓“按顺序解锁观看”涉嫌捆绑销售 ,是对消费者选择权的漠视 。

对此 ,腾讯视频回应称 ,在听取了广大消费者和上海市消保委的意见后 ,为提升用户体验 ,会尽快调整解锁规则 ,支持用户选集解锁,在保障消费者权益的同时,让用户享受到更具个性化的追剧体验 。对此前设置逐集解锁规则 ,腾讯视频表示,原意是为了保护观看内容的作品连贯性 、尊重内容创作者的艺术创作,但是也给部分有跳集观看需求的用户造成不便 。

上海市消保委对腾讯视频的承诺改进表示支持,同时希望有类似情况的其他平台如优酷、爱奇艺等也能够积极跟进。

 

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